JAMSTVO:
Prilikom reklamacije potrebno je priložiti ovjereni jamstveni list, detaljni opis kvara, račun, te pribor koji je dobiven uz pojedini proizvod.

Zamjena neispravne robe bit će odobrena nakon ispitivanja i utvrđivanja kvara u našem servisu u skladu sa općim jamstvenim uvjetima, navedenim u jamstvenom listu.
Svi eventualno nastali kvarovi biti će besplatno otklonjeni u našem servisu u roku 45 dana.
Ukoliko u servisnom roku kvar nije moguće otkloniti, uređaj će se zamijeniti novim. (istim ili kvalitetnijim uređajem).
Prodavač ne snosi troškove, niti preuzima rizike transporta proizvoda od Kupca do ovlaštenog servisa niti od ovlaštenog servisa do Kupca.
Svaki prijavljeni kvar ili neispravnost prolazi detaljnu kontrolu. Ukoliko se utvrdi ispravnost proizvoda u servisu, usluga testiranja biti će obračunata Kupcu prema cijeniku PRAVA STVAR d.o.o. servisa.

JAMSTVENI ROK NE OBUHVAĆA:
-kvarove i oštećenja nastala u transportu nakon isporuke robe,
-kvarove i oštećenja nastala nepravilnom uporabom uređaja,
-kvarove i oštećenja nastala zbog neprimjerene radne okoline uređaja (npr. voda, vlaga, toplina, prašina, utjecaj kemijskih tvari),
-kvarove i oštećenja nastala uslijed udara groma, neispravnosti električne instalacije ili nestabilnosti napona električne energije,
-mehanička oštećenja uređaja, otvarane uređaje ili kvarovi nastali uslijed ishabanosti,
-kvarove uzrokovane popravka od strane neovlaštene osobe ili servisa,
-potrošne dijelove, baterijske uloške, kabeli.

Jamstveni rok počinje teći od dana kupnje proizvoda, a trajanje jamstva je navedeno u tablici: